Penggunaan dan Manfaat Internet Dalam Kegiatan Public Relations
18.39konsultan pr di indonesia - Kehadiran tehnologi komunikasi dan info dan tingkah laku customer memakai media internet di Indonesia makin lama makin bertambah sehari-harinya. Hal semacam ini karena perubahan tehnologi internet sendiri yang sudah dapat dan mudah dibuka kapan dan dimana saja. Atas basic sekian, banyak peranan internet yang dahulunya hanya digunakan dengan menguasai jadi fasilitas mencari info, saat ini internet telah memiliki peranan luas, salah satunya internet dipakai untuk berhubungan dengan sosial, fasilitas jual beli, komunitas diskusi, sharing data, dan banyak sekali lagi, bahkan juga nyaris semua aktivitas didunia riil dapat dilakukan atau berhubungan dengan dunia maya atau internet.
Sekian dengan juga perusahaan, lembaga pemerintahan, individu, ataupun grup, mereka memakai internet untuk membuat citra, merampungkan problem, mengatur aktivitas, merajut hubungan dengan orang atau rekanan yang lain, mempromosikan atau menginformasikan sebuah berita, dan beda sebagainya. Hal itu adalah beberapa aktivitas yang umum dilakukan oleh seseorang Public Relation atau umum disingkat dengan PR.
Pada masa globalisasi saat ini PR makin ikuti perubahan jaman, internet jadi fasilitas pilihan efisien untuk praktisi PR untuk melakukan aktivitasnya. Aktivitas PR temukan kembali standard dan metodologi membuat perlindungan, mengelola, dan pelihara aset paling bernilai, yakni citra atau image yang juga akan tingkatkan keyakinan dan reputasi.
Berdasar pada uraian latar belakang diatas maka penulis dapat menyampaikan rumusan problem bagaimana peranan dan manfaat internet dalam melakukan aktivitas public relations?
PEMBAHASAN
Internet sudah buat dunia tidak sekali lagi berjarak. Kemunculannya merubah cara customer atau pelanggan memakai media. Keadaan ini buka pemahaman baru untuk kelompok bisnis dan praktisi public relation untuk temukan kembali cara mengelola dan pelihara reputasi melalui pendekatan yang diberi nama jadi cyber-PR. Dengan terdapatnya tehnologi internet, maka mendatangkan media dengan basis beda yakni media on-line, karenanya beberapa praktisi PR ditempatkan dengan tantangan bagaimana memakai media interaktif ini.
Cyber PR adalah PR yang dilakukan dengan fasilitas Media elektronik internet dalam membuat merk (brand) dan pelihara keyakinan (trust), pemahaman, citra perusahaan/organisasi pada public/khalayak dan dapat dilakukan dengan one to one communication berbentuk interaktif.
Semua aktivitas PR yang ada dapat dilakukan didalam internet mulai dari melakukan aktivitas publikasi, melakukan hubungan dengan pemakai info dan yang lebih hebatnya sekali lagi kalau management kehumasanpun dapat dilakukan di internet. Dengan demikiann, aktivitas kehumasan dapat lebih fleksibel dari yang dilakukan didunia riil, dimana program kehumasan konvensional menegelurkan biaya nyaris beberapa ratus juta, bila program itu dilakukan didunia internet juga akan tambah lebih murah.
Public Relations dalam memakai jasa internet pada setiap aktivitas PR lebih baik tidak beberapa 1/2. Bila dalam dunia fisik, jati diri perusahaan barangkali disembunyikan, dan hanya memprioritaskan product, di Internet hal itu akan tidak terjadi. Setiap bagian perusahaan dapat di ketahui umum dengan mudahnya, terutama jika perusahaan itu sudah memiliki website on-line sendiri. Audiens akan dengan aktif dan leluasa dalam mengerti company profile ataupun product dari perusahaan. Berlainan bila dengan konvensional yang hanya dapat dilakukan terbatas pada moment yang di gelar maupun berhubungan dulu dengan customer service.
Saat ini, audience yang dapat mencapai fasilitas internet dengan beragam tehnologi lebih memilih untuk mencari info melalui fasilitas on-line, yakni internet karena sangat mudah dan lebih cepat. Oleh karenanya cara yang sangat bijaksana dan cerdas untuk meningkatkan Brand perusahaan melalui Cyber Public Relations baik dengan pertolongan programmer, ataupun melakukan unggah data sendiri, dan hal semacam ini sudah bisa saja dengan terdapatnya masa Situs yang buat interface sebuah program di situs makin mudah untuk diupdate dan dipublikasikan
Kiat dengan efisien dapat dilakukan dengan cara-cara, pertama dengan mendaftar pada media on-line lokal, regional, dan global seperti yahoo, facebook, kaskus, twitter, maupun dengan buat situs sendiri. Di mana dalam media itu sudah di tuliskan dengan lengkap beberapa info mengena product ataupun perusahaan. Ke-2, sering menulis Press Release lewat e-mail, untuk memberitahukan perubahan yang terjadi pada perusahaan ataupun product pada khlayak luas sesuai tujuan audiens perusahaan. Lalu ke-3, lewat cara membidik komune on-line (discussion group), atau dapat memakai beberapa komunitas diskusi seperti indowebster. com, indofiles. com, bluefame. com dan beberapa komunitas yang lain.
Lihat juga : konsultan public relations
Ada beberapa peranan dari Cyber PR yang bisa di ambil, diantaranya jadi bahan berita di beragam media, liputan, jadi pembentuk citra positif untuk perusahaan, untuk merajut hubungan dengan pelanggan agar makin kuat dan dapat membuat hubungan baru. Manfaat yang bisa didapat organisasi apabila mengaplikasikan e‐Public Relations :
- Real time, karena kesibukan komunikasi dapat dilakukan dengan cepat
- Komunikasi konstan, karena E‐PR memakai internet dan internet dapat dimisalkan jadi sekretaris yg tidak sempat tidur selama 24 jam dan dengan potensi tujuan umum semua dunia.
- Interaktif, karena pemakaian E‐PR sangat mungkin terjadinya komunikasi dua arah, karena umum dapat memberi masukan dengan segera dan cepat.
- Boundaries, karena akan tidak ada batasan komunikasi dalam E‐PR, hingga dapat tersambung ke mana saja selama ada jaringan internet.
- Multi media. E‐PR dapat menghidangkan info pada umum dengan memadukan beragam media seperti tulisan (script), gambar (grafis), dan nada (audio), bahkan juga audio‐visual (film, video) dalam satu kesatuan.
- Ekonomis. Komunikasi memakai internet untuk mencapai umum yang luas lebih murah dari pada media konvensional.
Ada beberapa kesibukan cyber-PR yang dapat dilakukan untuk menguatkan reputasi.
- Buat situs hingga tujuan audience dapat peroleh info sesuai sama apa yang diinginkan.
- Buat media kit on-line.
- Kirim info dengan reguler ke media dan pelanggan.
- Mengkaitkan bisnis dengan beberapa tema actual hingga mempermudah pelanggan temukan product atau jasa.
- Dalam keadaan krisis atau ada problem, perlu membuat akses info yang lebih cepat dari biasanya.
- Gabung dengan grup diskusi on-line hingga dapat memonitor reputasi brand dan tujuan mungkin pasar.
- Buat promosi on-line dan even yang dapat memberi dimensi baru untuk pemasaran.
- Membuat hubungan yang baik dengan semua pemangku kebutuhan.
Mengenai dalam aktivitasnya di internet PR memakai beberapa fasilitas prasarana yang ada, diantaranya e-mail, mailing daftar, yahoo messager, situs, news group, ataupun media sosial. Bahkan juga media sosial jadi fasilitas popular dan cukup dihitung keefektifannya di masa saat ini. Misalnya saja media sosial facebook, yakni dengan memakai facebook groups dan facebook pages.